Pemberitahuan Privasi Situs Web

Ketika kami merujuk pada " Arçelik-Hitachi", "kami" atau "milik kami", kami mengacu pada PT. Arçelik Hitachi Home Appliances Sales Indonesia. Kami juga anggota Grup Arçelik. Informasi lebih lanjut tentang Arçelik Group dapat ditemukan di situs web Arçelik di sini.

Anda memiliki pertanyaan tentang operasi pemrosesan perusahaan induk kami, Arçelik A.S., Anda dapat melihat kebijakan privasi mereka di sini.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda atau pemberitahuan privasi ini secara umum, silakan hubungi kami menggunakan silakan hubungi kami melalui service.center.ahid@arcelik-hitachi.com.

• Saat Anda menghubungi kami dengan pertanyaan umum atau pertanyaan hubungan masyarakat.
• Saat Anda mengunjungi Situs kami, kami menangkap informasi secara otomatis melalui cookie dan teknologi serupa. Anda dapat mengelola ini ketika Anda mengunjungi Situs kami. Lihat Cookie Notice kami untuk informasi lebih lanjut.
• Selama diskusi komersial kami, seperti menjalin kemitraan bisnis atau di mana kami melibatkan Anda untuk memberikan layanan kepada kami.
• Kami dapat mengumpulkan data pribadi tentang Anda melalui kolega Anda atau, jika tersedia, melalui sumber yang tersedia untuk umum, seperti situs jaringan profesional dan riset pasar umum.

Jika kita berbicara tentang "data pribadi" dalam pemberitahuan privasi ini, ini berarti informasi apa pun yang dapat digunakan sendiri atau dalam kombinasi dengan informasi lain untuk mengidentifikasi Anda.

Informasi yang kami kumpulkan ditetapkan di bawah ini:

• Kami membutuhkan sejumlah kecil informasi dari mitra bisnis dan penyedia layanan kami untuk memastikan bahwa kontrak kami berjalan lancar. Misalnya, kami memerlukan detail kontak individu yang relevan (seperti nama, nomor telepon, dan alamat email) sehingga kami dapat berkomunikasi dengan Anda. Kami juga memerlukan informasi lain, seperti detail bank Anda sehingga kami dapat membayar layanan yang Anda berikan (jika ini adalah bagian dari pengaturan kontrak di antara kami). Kami juga dapat menyimpan informasi tambahan yang telah dipilih seseorang di organisasi Anda untuk diberitahukan kepada kami dari waktu ke waktu.
• Rincian interaksi Anda dengan kami ketika Anda menghubungi kami melalui email (untuk pertanyaan hubungan masyarakat), telepon, atau posting menggunakan rincian yang tercantum di Situs.
• Salinan dokumen yang Anda berikan kepada kami untuk membuktikan usia atau identitas Anda di mana hukum mengharuskan hal ini. Misalnya, jika Anda mengirimkan permintaan kepada kami terkait data pribadi Anda, kami mungkin memerlukan informasi lebih lanjut untuk memverifikasi identitas Anda. Oleh karena itu, kami akan memproses data pribadi yang terkandung dalam dokumen identitas yang Anda pilih untuk diberikan kepada kami.
• Informasi yang kami kumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa. Data yang kami kumpulkan secara otomatis mencakup jenis browser web atau perangkat seluler, sistem operasi Anda, alamat IP Anda, URL halaman arahan dan situs web perujuk, waktu dan tanggal kunjungan Anda ke Situs, dan istilah pencarian yang Anda gunakan untuk mencapai Situs. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Cookie Notice kami.

Ada beberapa alasan berbeda berdasarkan undang-undang perlindungan data di mana kami dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda. Ini termasuk:

Melakukan kewajiban kontraktual

Dalam beberapa keadaan, kami memerlukan data pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban kontraktual kami. Misalnya, di mana kami memproses data pribadi Anda sehubungan dengan memperoleh layanan dari Anda.

Mematuhi kewajiban hukum

Jika undang-undang mengharuskan kami melakukannya, kami mungkin perlu mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda.

Kepentingan yang sah

Kami dapat memproses data pribadi Anda jika diperlukan untuk kepentingan sah kami sebagai perusahaan, di mana hal ini tidak mengesampingkan kepentingan perlindungan data dan hak-hak dasar Anda. Misalnya, kami akan memproses data pribadi Anda untuk mengelola dan mengelola hubungan bisnis kami dengan Anda.

Bagian ini memberi tahu Anda bagaimana dan mengapa kami akan menggunakan data pribadi Anda dan menjelaskan dasar hukum yang kami andalkan dalam setiap kasus. Harap diingat bahwa jika Anda memilih untuk tidak membagikan data pribadi Anda dengan kami, kami mungkin tidak dapat melibatkan Anda sebagai mitra bisnis/penyedia layanan kami.

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut berdasarkan kewajiban kontraktual kami kepada Anda:

• Untuk menyimpan (dan memperbarui jika perlu) detail kontak Anda di database kami sehingga kami dapat menghubungi Anda sehubungan dengan perjanjian kami.

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut untuk mematuhi kewajiban hukum kami.

• Untuk mengirimi Anda komunikasi terkait layanan yang diwajibkan oleh hukum, atau diperlukan untuk memberi tahu Anda tentang pembaruan layanan yang kami berikan kepada Anda. Misalnya, pembaruan pada pemberitahuan privasi kami atau syarat dan ketentuan.
• Untuk memverifikasi identitas Anda di mana hukum mengharuskan kami untuk melakukannya.

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut berdasarkan kepentingan sah kami.

• Untuk mengelola hubungan bisnis kami dengan Anda.
• Untuk menanggapi pertanyaan Anda, termasuk pertanyaan hubungan masyarakat.
• Untuk memberikan konten situs web yang relevan kepada Anda di seluruh Situs kami dan untuk mengukur dan memahami efektivitas konten yang kami sajikan kepada Anda.
• Untuk mengelola dan melindungi Situs kami (termasuk pemecahan masalah, analisis data, pengujian, pemeliharaan sistem, dukungan, pelaporan, dan hosting data).
• Untuk menggunakan analitik data untuk meningkatkan Situs, konten, pemasaran, dan pengalaman pengguna kami.
• Untuk melindungi bisnis kami dari penipuan dan aktivitas ilegal lainnya.
• Untuk melindungi atau menegakkan hak-hak hukum kami, misalnya membela Arçelik-Hitachi dalam kasus sengketa hukum.

Kami terkadang membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga. Jenis pihak ketiga yang dengannya kami membagikan data pribadi dijelaskan di bawah ini:

Penyedia layanan

We may share your personal data with other companies belonging to the Arçelik Group, including our parent company Arçelik A.S. in Turkey, who may use your personal data for purposes and in a manner consistent with the information set out in this privacy notice. In particular, Arçelik A.S. will process some of your personal data for analysing and reporting purposes at a global level based on its legitimate interests in developing the Arçelik Group's business and complying with local rules and regulations. Arçelik A.S. may disclose your personal data to third parties (such as service providers, agents and public authorities and institutions) where it is necessary for Arçelik A.S. to lawfully carry out its business activities in accordance with the purposes set out above and as required and permitted by applicable law.

Service providers

Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada perusahaan yang menyediakan layanan kepada kami dan anggota Grup Arçelik lainnya. Contoh jenis penyedia layanan yang bekerja sama dengan kami meliputi:

• Perusahaan IT yang mengoperasikan Situs atas nama kami,
• Perusahaan manajemen hubungan pelanggan yang membantu kami mengelola database kontak kami dan komunikasi kami dengan Anda, dan
• Perusahaan layanan pelanggan yang mengoperasikan dan mengelola pusat panggilan kami.

Penyedia layanan kami diharuskan untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dan tidak diizinkan untuk menggunakannya untuk tujuan lain selain untuk melaksanakan layanan yang mereka lakukan untuk kami.

Pihak ketiga jika diwajibkan oleh hukum

Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga jika perlu untuk mematuhi kewajiban hukum atau keputusan otoritas kehakiman, otoritas publik atau badan pemerintah atau jika pengungkapan diperlukan untuk keamanan nasional, penegakan hukum, atau masalah lain yang menjadi kepentingan publik yang penting.

Penasihat profesional

Kami dapat mengungkapkan data pribadi kepada penasihat profesional, seperti pengacara, auditor, dan perusahaan asuransi, sebagaimana diperlukan dalam layanan profesional yang mereka berikan kepada kami.

Pihak ketiga sehubungan dengan penjualan bisnis

Jika kami melakukan penjualan atau transfer aset atau terlibat dalam merger atau transfer bisnis / aset, kami dapat mentransfer data pribadi Anda ke satu atau lebih pihak ketiga sebagai bagian dari transaksi tersebut. Jika perubahan terjadi pada bisnis kami, pemilik baru dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara yang sama seperti yang ditetapkan dalam pemberitahuan privasi ini.

Pihak ketiga lainnya dengan persetujuan Anda

Kami juga dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga lainnya ketika Anda menyetujui pembagian tersebut.

Ketika kami membagikan data pribadi Anda dengan perusahaan afiliasi kami atau perusahaan lain dengan siapa kami mengontrak (sebagaimana dijelaskan dalam 'Dengan siapa kami membagikan data pribadi Anda?'), perusahaan-perusahaan ini mungkin berlokasi di luar negara tempat tinggal Anda, di negara-negara dengan undang-undang yang berbeda untuk melindungi data pribadi daripada undang-undang di negara tempat tinggal Anda. Secara khusus, data pribadi Anda dapat ditransfer ke perusahaan grup kami yang berlokasi di Turki, termasuk Arçelik A.S.

Jika kami mentransfer data pribadi Anda ke luar negara tempat tinggal Anda, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa data Anda akan menerima tingkat perlindungan yang sama seolah-olah sedang diproses di negara tempat tinggal Anda. Misalnya, kami dapat menyertakan klausul kontrak standar yang diadopsi oleh Komisi Eropa dalam kontrak kami dengan pihak ketiga atau perusahaan grup kami untuk memastikan ada perlindungan untuk melindungi data pribadi Anda. Silakan hubungi kami menggunakan detail di 'Cara menghubungi kami' untuk informasi lebih lanjut tentang langkah-langkah spesifik yang telah kami ambil.

Agar dicatat bahwa kami selanjutnya dapat mentransfer data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang berlokasi di negara-negara yang tidak memberikan tingkat perlindungan data yang memadai. Transfer tersebut akan dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku termasuk jika berlaku, persyaratan kontraktual yang ditetapkan dalam klausul kontrak standar yang diadopsi oleh Komisi Eropa atau otoritas lokal.

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan secara wajar untuk tujuan yang ditetapkan dalam pemberitahuan privasi ini dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Ini mungkin termasuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan apa pun.

Kami akan mengambil tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan. Di antara langkah-langkah lain, kami memastikan keamanan data pribadi Anda melalui enkripsi, perlindungan kata sandi, dan dengan membatasi akses ke sana.

Sayangnya, transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data pribadi Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum, kami tidak dapat menjamin keamanan data pribadi Anda yang dikirimkan kepada kami menggunakan cara yang tidak aman; transmisi semacam itu adalah risiko Anda sendiri.

Anda memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan data pribadi Anda yang kami proses, tunduk pada ketentuan yang ditetapkan dalam hukum yang berlaku:

• untuk meminta akses ke data pribadi Anda (umumnya dikenal sebagai "permintaan akses subjek") dan ke informasi tambahan tertentu tentang pemrosesan data pribadi Anda oleh kami yang dirancang untuk ditangani oleh pemberitahuan privasi ini,
• untuk meminta koreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap,
• untuk meminta penghapusan data pribadi Anda atau pembatasan pemrosesan data pribadi Anda,
• untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda oleh kami,
• untuk menarik persetujuan apa pun yang telah Anda berikan,
• dalam keadaan tertentu untuk menuntut portabilitas data,
• untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data yang berlaku; dan
• untuk menggugat keputusan otomatis tertentu yang kami buat tentang Anda yang memiliki konsekuensi hukum atau signifikan yang serupa. Kami biasanya tidak melakukan pengambilan keputusan otomatis seperti itu, tetapi, jika kami melakukannya, kami akan menjelaskan di mana keputusan tersebut dibuat.

menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum dalam 'Cara menghubungi kami'.

Pihak ketiga, yang situsnya dapat Anda kunjungi setelah mengklik tautan dari Situs, mungkin memiliki kebijakan privasi yang kurang ketat. Kami tidak memiliki kendali atas kebijakan ini dan mendesak Anda untuk membaca pernyataan privasi mereka sebelum memberikan data pribadi apa pun ke situs tersebut.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa di Situs kami. Cookie adalah file kecil yang diunduh di perangkat Anda saat Anda mengakses halaman web di Situs. Cookie berisi informasi tentang Anda dan kunjungan Anda ke Situs kami. Cookie banyak digunakan untuk membuat situs web berfungsi, untuk membedakan pengguna unik, dan mempelajari bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web. Silakan lihat Cookie Notice kami untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan cookie dan teknologi serupa.

Anda dapat mengubah pengaturan browser Anda kapan saja sehingga cookie tidak diterima. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara memblokir cookie dengan mengunjungi http://www.allaboutcookies.org/. Harap dicatat bahwa jika Anda memblokir cookie sepenuhnya, banyak situs web tidak akan berfungsi dengan baik dan beberapa fungsi di Situs kami tidak akan berfungsi sama sekali. Perubahan pada pemberitahuan Privasi ini.

Kami dapat mengubah dan memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan pada pemberitahuan privasi kami akan diposting di halaman ini.

Pemberitahuan Privasinya terakhir diperbarui pada September 2022.