Skip to main content

Hitachi

PT. Arçelik Hitachi Home Appliances Sales Indonesia

Warranty Information

Jaminan ini diberikan kepada setiap pembelian produk-produk Hitachi yang di import dan dipasarkan oleh PT. Arcelik Hitachi Home Appliances Sales Indonesia serta dibeli dari toko/dealer kami yang sah di Indonesia. Selama jangka waktu jaminan, kerusakan akan diperbaiki tanpa dipungut biaya dengan memperlihatkan Kartu Garansi ini beserta barang yang akan diperbaiki dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Jaminan berlaku untuk waktu satu tahun sejak tanggal pembelian.
  2. Seluruh keterangan (kolom) di dalam kartu jaminan harus diisi lengkap.
  3. Jaminan tidak berlaku atau batal apabila:
    1. Kerusakan yang diakibatkan oleh salah pemasangan / pemakaiannya.
    2. Kerusakan yang diakibatkan oleh kejadian yang tak dapat dikuasai seperti : kebakaran, tersambar petir, kebanjiran / terkena air, tegangan listrik terlalu tinggi / rendah, kecelakaan, digigit tikus, dll.
    3. Terjadi perubahan-perubahan atas isi kartu jaminan, atau kartu jaminan tidak sesuai dengan barang yang akan direparasi.
    4. Barang pernah diperbaiki oleh pihak lain, bukan oleh teknisi kami dari pusat, cabang atau toko service resmi Hitachi yang sah di Indonesia.
    5. Produk barang digunakan di luar wilayah Indonesia.
    6. Kerusakan pada alat perlengkapan seperti: kabinet / body, remote control, selang, dan kelengkapannya.
    7. Penggunaan komersil/usaha rumahan (khusus mesin cuci)
    8. Suku cadang habis pakai : Battery, Saringan, Sikat Karbon, Tali kipas.
  4. Apabila barang yang akan direparasi tidak memenuhi ketentuan jaminan sesuai dengan yang diuraikan diatas, maka pemilik akan dibebankan biaya reparasi dan suku cadangnya yang berlaku sesuai dengan ketentuan dari kami.
  5. Jaminan tidak termasuk pekerjaan pemeliharaan seperti pembersihan/cuci indoor dan outdoor unit untuk AC dan pemasangan pipa untuk pompa air.
  6. Reparasi di luar area service center akan dibebankan biaya transportasi untuk setiap kunjungan teknisi.
  7. Untuk perbaikan produk berukuran kecil (Rice Cooker, Vacuum Cleaner, Air Purifier, Dll.) hanya bisa diperbaiki di service center terdekat.
Jenis Produk Waktu Garansi Keterangan
Lemari Es
Freezer Box
Dispenser Air		 12 Bulan Jasa/Service & Komponen Elektrikal
120 Bulan Kompressor Lemari Es*
60 Bulan Kompressor Freezer Box & Lemari Ex 1 Pintu*
36 Bulan Kompressor Dispenser Air*
Mesin Cuci
Mesin Pengering
Mesin Cuci Piring		 12 Bulan Jasa/Service & Komponen Elektrikal
120 Bulan Motor Listrik* (Hanya Mesin Cuci Otomatis Satu Tabung, Mesin Pengering & Mesin Cuci Piring)
Pengisap Debu 12 Bulan Jasa/Service & Komponen Elektrikal
24 Bulan Motor Listrik* (Untuk tipe Pail & Pot)
36 Bulan Motor Listrik* (Semua tipe kecuali tipe Pail & Pot)
Pompa Air 12 Bulan Jasa/Service, Komponen Elektrikal & Tangki Non Stainless Steel
60 Bulan Motor Listrik*
Tangki Stainless Steel*
Pemurni Udara 12 Bulan Jasa/Service & Komponen Elektrikal
Tungku Gelombang Mikro 12 Bulan Jasa/Service & Komponen Elektrikal
Penanak Nasi 12 Bulan Jasa/Service & Komponen Elektrikal

Remarks

1.Tanda " * "ini berlaku untuk 1 kali penggantian saja.
2.Semua aksesoris yang tanpa garansi, seperti: kabinet / body, remote control, selang, dll
Toll-Free Number

0800 100 1111
(Telepon Bebas Pulsa)

WhatsApp Official WhatsApp

0815 2553 518

Produk

For Home