Fukasawa : "Môi trường xung quanh", nơi mang tầm quan trọng đối với bầu không khí của cuộc sống hàng ngày, thay vì chỉ bản thân sản phẩm. Nếu sự hiện diện của máy lọc khí giúp cải tiến chất lượng không khí tràn ngập ở mọi nơi, thì bản thân sản phẩm đó sẽ bị coi là ô nhiễm. (Cười) Đó là lý do tại sao tôi muốn kiến tạo ra điều gì có thể đồng hóa được một cách trơn tru vào chính môi trường đó. Điều này có nghĩa là loại bỏ các yếu tố ở mức độ lớn nhất có thể sẽ phá vỡ mối quan hệ giữa sản phẩm và môi trường của nó. Mành chớp lật tại cửa sổ bao gồm các thanh ngang hòa quyện nhanh chóng vào không khí. Theo đó, tôi muốn tạo ra một sản phẩm chỉ bao gồm cấu tạo các cửa gió.

Fukasawa : Thật dễ dàng để tưởng tượng ra cảnh bụi bẩn tích tụ trong các góc nhà. Mọi người có thói quen muốn đặt mọi thứ vào góc nhà. Mặc dù cá nhân tôi không xếp đồ dùng vào góc nhà, nhưng hầu hết mọi người bắt đầu bằng cách chất kín góc nhà với nhiều đồ đạc. Tôi dự đoán sự hài lòng của người dùng tăng lên nếu sản phẩm có thể nằm gọn trong góc nhà.

Thay vì đặt máy lọc không khí song song với tường phòng để hút không khí từ khắp nơi, thì việc lấy không khí từ một nơi trong góc khiến bạn cảm thấy không khí đang tích tụ dần vào. Vì vậy, tôi cảm thấy rằng các góc phía sau máy lọc không khí nên được cắt bỏ để phù hợp với góc 90 độ của một góc phòng.

Fukasawa : Vâng, ngay từ đầu.

Tôi đã làm việc theo cách mọi người nghĩ và làm thế nào để phản ánh điều đó ở phiên bản đơn giản nhất có thể. Dù việc thiết lập thành dạng hữu hình là khó khăn nhất, nhưng cảm hứng sáng tạo dâng trào mạnh mẽ.

Fukasawa : Có một cấu trúc quạt hình hộp bên trong máy lọc không khí. Nhà thiết kế và nhà thiết kế sản phẩm biết ngay nó lớn như thế nào. Vì vậy, khi tôi nói "cắt bỏ các góc", thì tôi biết chắc chắn rằng mình sẽ được thông báo là quạt sẽ không vừa vào bên trong khi các góc bị cắt. (Cười)

Nhưng tôi vẫn chia sẻ điều này, và khiến mọi người ngạc nhiên. Tôi nói lại rằng "thật tiện khi cắt bỏ các góc, phải không?" Sau đó, phản ứng của họ thay đổi thành "chắc chắn là như vậy". Bằng cách trở thành chất xúc tác trong việc thuyết phục cả những người sản xuất sản phẩm và những người sử dụng nó, thúc đẩy và truyền bá ý tưởng này cho nhiều người, tôi đã tạo được sự đồng thuận.

Fukasawa : Tôi nghĩ rằng người dùng sẽ muốn thay bộ lọc HEPA ngay khi nó bị bẩn. Để thay, người dùng sẽ muốn tháo ra và lắp bộ lọc từ trên xuống. Tôi đã nghĩ về cách bộ lọc có thể bật nảy ra như phim trong máy ảnh Polaroid và lên kế hoạch mở một mảng hình chữ nhật lớn ở phần trên, một thiết kế tương tự như khe cắm băng video trong đầu máy video cũ.

Tuy nhiên, trong thực tế, mọi người chỉ cần thay thế bộ lọc HEPA hai năm một lần. (Cười) Vì dù sao bộ lọc vẫn ở đó, ý tưởng cơ bản đã được giữ lại để dễ dàng tháo lắp.

Fukasawa : Chính xác. Tôi tiếp tục đề nghị nên thiết kế lại bộ lọc. Đó là lúc tôi nảy ra ý tưởng làm cho bộ lọc bật ra tự động khi cần thay thế. Tôi nghĩ sẽ khá thú vị. Bộ lọc bật nảy ra khi đến lúc phải thay thế.

Fukasawa : Giống như một lò nướng bánh mì. Trong cuộc thảo luận, tôi được cho biết sẽ rất thú vị, nhưng cửa sổ bật lên chỉ diễn ra hai năm một lần thôi. (Cười)

Fukasawa : Thảo luận tại thời điểm đó cũng hướng tới mô hình kinh doanh, với các ý tưởng như thông báo từ hệ thống vận hành cho người dùng thông qua điện thoại thông minh rằng ngày thay thế đang đến gần trước khi bộ lọc bật ra. Sau khi xem xét mạng lưới IoT, tôi đề nghị làm dịch vụ liên quan đến việc kết nối thông tin với máy lọc không khí, với bộ lọc tự động. Tôi nghĩ rằng một doanh nghiệp bán bộ lọc đó sẽ có lãi. Rồi chúng tôi cũng loại bỏ ý tưởng này trong lần đánh giá vì bộ lọc cũng không cần thay thế thường xuyên.

Fukasawa : Vì những nhân viên ở Hitachi mà tôi nói chuyện cùng trong các cuộc họp cũng thuộc bộ phận sáng tạo, một số ý tưởng bắt đầu theo cách mọi người tung hứng những các vấn đề như vậy. Bởi vì chúng ta phải xem xét các khía cạnh của thực tiễn, có những ý tưởng không được chấp nhận theo kế hoạch. Tuy nhiên, tôi không buông bỏ những ý tưởng, chúng nên được giữ lại. Đặc biệt là những ý tưởng là chìa khóa cho thiết kế.

Fukasawa : Nếu màn hình và bảng điều khiển liên tục nhấp nháy, chúng sẽ trở nên khó chịu. Vì ánh sáng trong phòng tối là một loại tiếng ồn, bảng điều khiển được thiết kế để hiển thị chức năng khi được chạm vào thôi.

Trên màn hình trạng thái, chất lượng không khí được thể hiện bằng sự thay đổi màu sắc. Ánh sáng xanh có nghĩa là không khí đã được làm sạch.

Thông thường, thiết kế giao diện đề cập đến thiết kế của bảng điều khiển và màn hình. Tuy nhiên, tôi thấy toàn bộ sản phẩm là giao diện. Đó là lý do tại sao thiết kế tương tác người dùng có nghĩa là thiết kế sản phẩm. Chỉ đơn giản là khám phá sự tương tác giữa sản phẩm với người dùng và sản phẩm với môi trường của nó thông qua phần cứng. Tôi tin rằng thiết kế toàn bộ phần trước của các cửa gió là một hình thức giao diện. Bộ lọc bật nảy ra cũng là một giao diện. Màn hình và bảng điều khiển cũng vậy. Một sản phẩm là một đối tượng tương tác. Đó là lý do tại sao thiết kế sản phẩm cũng giống như thiết kế giao diện tương tác.

Đây là điều mà tôi tiếp tục chia sẻ cùng Hitachi trong các cuộc thảo luận của chúng tôi. Như giao diện sản phẩm. Chúng tôi không phải là nhà thiết kế phần cứng mà là nhà thiết kế tương tác.